ExpoOn 개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 1월 1일
제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
주식회사 플래니버스(이하 '회사')는 ExpoOn 행사 티켓 플랫폼 서비스 제공을 위해 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ① 티켓 구매 및 서비스 제공: 티켓 예매, 결제 처리, 티켓 발급, QR코드 입장권 발송, 행사 안내 ② 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지, 가입의사 확인 ③ 행사 운영 지원: 참가자 명단 관리, 입장 현황 확인, 참가자 통계 분석 ④ 고객 서비스: 환불 처리, 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달 ⑤ 마케팅 및 광고: 신규 행사 정보 제공, 이벤트 및 프로모션 안내 (동의 시)
제2조 (수집하는 개인정보의 항목)
회사는 ExpoOn 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 필수항목 - 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 연락처 - 티켓 구매 시: 이름, 연락처, 이메일 주소, 결제 정보 ② 선택항목: 회사명, 직위, 소속, 프로필 이미지 ③ 자동수집항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 위치 정보(동의 시) ④ 행사 참여 시 수집 정보: 입장 시간, 참여 행사 정보, QR코드 스캔 기록
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ① 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기) ② 티켓 구매 기록: 구매일로부터 5년 (전자상거래법) ③ 결제 및 환불 기록: 거래일로부터 5년 (전자상거래법) ④ 행사 참가 기록: 행사 종료 후 1년 ⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 행사 주최자에게 제공되는 정보 - 제공 대상: 해당 행사의 주최자 - 제공 항목: 참가자 이름, 연락처, 이메일 (티켓 구매 시 동의한 경우) - 제공 목적: 행사 운영, 입장 관리, 참가자 안내 - 보유 기간: 행사 종료 후 3개월 ② 법률의 특별한 규정이 있는 경우 ③ 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 ④ 회원의 동의가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. ① 결제 처리: [결제 대행사] - 위탁 업무: 신용카드, 계좌이체 등 결제 처리 - 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지 ② 문자/이메일 발송: [발송 대행사] - 위탁 업무: 티켓 발급 안내, 행사 알림 발송 - 보유 기간: 발송 완료 후 3개월
제6조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. ③ 회원 탈퇴 시 개인정보는 30일 이내에 파기됩니다. (단, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 예외)
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구 ③ 삭제 요구 ④ 처리정지 요구 권리 행사는 ExpoOn 앱/웹사이트의 '마이페이지 > 개인정보 설정'에서 직접 처리하거나, 고객센터(planiverse12@gmail.com)를 통해 요청할 수 있습니다.
제8조 (쿠키의 사용)
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제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육 ② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 암호화 기술 적용, 보안프로그램 설치 및 갱신 ③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 접근 통제
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 - 성명: 김규진 - 직책: 대표이사 - 연락처: planiverse12@gmail.com 정보주체는 ExpoOn 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 변경 사항이 있을 경우 ExpoOn 웹사이트 및 앱을 통해 공지할 예정이며, 변경된 방침은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.